OBCHODNÉ PODMIENKY

1. ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Daxnor.Eu s.r.o., so sídlom Šancová 47, 831 04 Bratislava, Slovenská republika (ďalej len „predávajúci") a fyzickými osobami (ďalej len „kupujúci") pri kúpe tovaru prostredníctvom webstránky daxnor.eu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a vyjadruje s nimi súhlas. VOP sú platné pre všetky objednávky podané prostredníctvom webstránky predávajúceho.

2. PREDMET ZMLUVY A PRODUKTY

Predmetom kúpnej zmluvy je predaj doplnkov stravy, predovšetkým produktu VitaNova (60 kapsúl). Doplnky stravy sú potraviny určené na doplnenie bežnej stravy; nie sú to liečivé prípravky.

Fotografie produktov sú len ilustračné. Daxnor.Eu si vyhradzuje právo zmeniť zloženie alebo obal produktu bez predchádzajúceho upozornenia, ak to vyžaduje platná legislatíva alebo zlepšenie produktu.

3. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

3.1 Postup objednávky

Objednávka sa považuje za odoslanú po vyplnení kontaktného formulára a jeho odoslaní. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim telefonicky alebo e-mailom.

3.2 Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky vás kontaktujeme do 1–2 pracovných dní. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak nie je schopný ju splniť (napr. vypredanie zásob).

3.3 Zmena a zrušenie objednávky

Objednávku môžete zrušiť alebo zmeniť telefonicky alebo e-mailom pred jej expedíciou. Po expedícii je zrušenie možné len prostredníctvom odstúpenia od zmluvy.

4. CENY A PLATBA

Všetky ceny sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH platnej v Slovenskej republike. Ceny platné v čase objednávky sú záväzné.

Platbu je možné realizovať: dobierkou (hotovosť pri prevzatí), platobnou kartou online alebo bankovým prevodom. Konkrétne možnosti platby budú potvrdené pri spracovaní objednávky.

5. DORUČENIE A DODANIE

Tovar doručujeme prostredníctvom Packeta Slovakia s.r.o. a Slovenská pošta, a.s. na území Slovenskej republiky. Orientačné dodacie lehoty:

• Packeta: 1–2 pracovné dni od expedície
• Slovenská pošta: 2–4 pracovné dni od expedície

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia zavinené dopravcom alebo vyššou mocou. Kupujúci bude informovaný o expedícii zásielky a obdrží sledovacie číslo.

6. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

6.1 Podmienky vrátenia

• Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v originálnom a nepoškodenom obale
• Tovar nesmie byť otvorený (z hygienických a zdravotných dôvodov)
• Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci

6.2 Postup vrátenia

Oznámenie o odstúpení od zmluvy zasielajte e-mailom na [email protected] alebo písomne na adresu predávajúceho. Predávajúci vráti uhradenú sumu do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru.

7. REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Reklamácie uplatňujte e-mailom na [email protected] alebo písomne. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady produktu, nie na individuálne reakcie organizmu.

Doplnky stravy podliehajú dátumu minimálnej trvanlivosti uvedenému na obale. Reklamácie z dôvodu uplynutej trvanlivosti nie sú akceptované.

8. ZDRAVOTNÉ UPOZORNENIA A OBMEDZENIA

Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym užívaním produktu alebo jeho kombináciou s liekmi bez konzultácie s lekárom.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou Politikou ochrany súkromia, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP. Odoslaním objednávky kupujúci berie na vedomie podmienky spracovania osobných údajov.

10. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené pred príslušnými súdmi SR. Na alternatívne riešenie sporov je možné využiť platformu RSO na ec.europa.eu/consumers/odr.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webstránke. Zmluvy uzavreté pred zmenou VOP sa riadia pôvodným znením.